お問い合わせ先について体験型商品のお申し込み・ご利用についての注意事項ご旅行条件書（要約）リロクラブギフトセンター0120-924-355受付時間月〜金 10：00〜17：00 土日・祝祭日・年末年始は休業 ① お申し込みについて ● カタログ記載のコース（一部除く）は「ご利用チケット」などの送付期間が必要なものもあります。各お申し込み方法をご確認の上、ゆとりのあるスケジュールでお申し込みください。● 各コースにてお申し込み方法が異なりますので、ご注意ください。● 「ご利用チケット」がお手元に届く前にご予約できません。● 「ご利用チケット」が発券されてからのコースの変更・取消はできませんので、ご了承ください。● ご利用に際しましては、各施設の規定に準じます。詳細等は事前に各施設へご確認のうえ、お申し込みください。 ② コース内容について ● カタログに含まれているもの・・・カタログに記載されているサービスと消費税等諸税（入湯税、地方自治体の定める宿泊税を除く）が含まれております。● カタログ内容に含まれないもの・・・ご利用される施設までの交通費および個人的な性質の諸費用およびそれに伴う税・サービス料。● お客様の都合により、サービスの一部を放棄される場合、差額分の払戻しはいたしません。また、それに伴う代わりのサービスをご提供することもできません。● 他の割引券またはクーポン券との併用はできません。 ③ ご予約・変更・取消について ● 日帰り入浴につきましてはご利用希望日の1週間以上前までに指定のご予約先まで必ずご予約ください。● 予約受付は特に定めが無い限り、ご利用日の3ヵ月前の同日からとなります。● 各施設のご利用設定期間はカタログに記載しておりますので、ご予約の際にはご留意の上、お申し込みください。● 「ご利用チケット」に記載されているご予約先にて必ずご予約ください。指定のご予約先以外でのご予約は全て無効となりますのでご注意ください。● ご利用可能日であっても、満席の場合や施設の予約状況により、ご利用できない場合がございます。● 「ご利用チケット」の有効期限は各コースに記載しておりますので、ご確認ください。● ご希望されるお日にちが満席の場合、キャンセル待ちはお受けしておりません。都度ご連絡をお願いいたします。ただし、ご予約が取れない場合もありますので、予めご了承ください。● 有効期限間際等で予約が取れない場合でも有効期限の延長・キャンセルは承れません。ご了承ください。● 施設により、特典内容が異なります。ご予約の際にご確認ください。● 景観やお部屋、食事場所、座席等の指定はできません。● ご予約の変更・取消をされる場合は、「ご利用チケット」に記載されている予約先へご連絡をお願いいたします。● 食事をともなう日帰り入浴コースの変更・取消については、ご利用日の3営業日前より取消料が必要となりますので、予めご了承ください。● 変更・取消料に関する取り決め等は、各施設の定めるものとし、ご予約時にご確認ください。● 取消料が発生した場合、お客様には2通りのご選択がございます。1.取消料のお支払いをせず、該当の「ご利用チケット」の権利を放棄する。2.取消料をお支払いいただき、「ご利用チケット」の権利をそのまま保有する。（再利用は有効期間内のみ） ④ サービス内容について ■日帰り入浴・食事付コースのご利用について● 施設によって食事場所は、レストランまたは会食場になる場合がございます。● 施設によってお部屋や利用時間に制限があり、それぞれ異なります。● 施設によって、フェイスタオル・バスタオルが有料の場合がございます。● 休前日とは土曜日、祝祭日の前日をさします。● 除外日はご利用いただけません。また、予告なく変更になる場合もございます。● カタログ記載の写真は実際と異なる場合があります。写真はイメージです。● 施設紹介で使用している画像は、施設の一部としてご紹介しており実際にご利用できない場合もございます。● 施設の説明文の温泉表示は大浴場、露天風呂、すべての浴槽が温泉（鉱泉含む）とは限りません。● 施設の紹介文では、施設全体の紹介をしており、ご利用のサービスと異なる場合や、実際にご利用できない場合もございます。 ⑤ カタログ記載事項について ● ご休憩場所は、特に明記されていない場合、施設の定める休憩場になります。● ご利用時間帯によって、大浴場・露天風呂等が清掃等のため、お待ちいただく場合もございます。● 施設の都合によりカタログ記載と異なる食事・休憩場所になる場合がございます。● 除外日に記載なく、止むを得ない事由によりご利用いただけない日がある場合がございます。予めご了承下さい。■レストランコースのご利用について● 正装でのご入店を条件とさせていただく場合や、小学生以下のご入店をお断りする場合がございます。● ご利用日に、未成年者と思われるお客様に対して本人の年齢が確認できる「運転免許証」、「身分証明書」等の提示を求める場合がございます。この場合、当日のご利用をお断りする場合もございます。また、アルコール類のサービスの提供を停止させていただく場合がございます。● 都道府県条例や法律の定めにより、ディナープランをご利用される時間帯に未成年がご利用される場合、年齢確認をさせていただき、施設でお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。■アウトドア、乗り物コースのご利用について● 気象条件・自然環境・安全管理上の理由などから開催が中止される場合がございます。その場合、基本的には別開催日の同一商品にご参加いただきます。● 気象条件・自然環境・安全管理上の理由などから開催期間または開催日が限定されている場合がございます。お申し込み前にご確認ください。● レンタル用品利用費用・保険費用・施設使用費用など追加費用が別途現地精算または事前精算にて必要となる場合がございます。また、それらの内容・金額は予告なく変更される場合がございます。■上記以外のご利用について● コースによっては、一部の地域でサービスを提供できないエリアがございます。サービス可能エリアなどを事前にご確認後、お申し込みください。 ⑥ その他● 施設のホームページ、旅行会社で募集している利用料金と当社の企画内容は異なるサービスになっております。● カタログに記載されている施設データ等は施設からの情報をもとに記載しておりますが、予告なしに内容変更・販売中止させていただく場合がございますので予めご了承ください。● 「ご利用チケット」には有効期限がございます。チケットに記載されている有効期限を過ぎると権利失効となりますので、必ず有効期限内にご利用ください（有効期限とは予約期限日ではございません）。● 「ご利用チケット」に記載されている有効期限の延長は致しません。「ご利用チケット」発行後のキャンセルは承れません。ご了承ください。● 「ご利用チケット」は換金できません。● 「ご利用チケット」の紛失・盗難、期限切れ等の再発行および換金はできません。● 大規模災害発生時および計画停電等により、予告なしに電話がつながらない場合もございます。予めご了承ください。● 改装や閉店等によりご利用いただけない場合がございます● 利用可能店舗は予告なく変更になる場合がございます。１．募集型企画旅行契約この旅行は株式会社リロクラブ（以下「当社」といいます）が企画・募集し実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます）を締結することになります。旅行契約の内容・条件は、当カタログの記載内容、旅行条件書（全文）、下記によるほか、出発前にお渡しする確定書面（予約確認書又はチケット類）及び当社「当社旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）」によります。２．旅行のお申込みと旅行契約の成立⑴「申込書」受領後、当社よりお送りしたご利用に関する本手配書（以下「ご利用チケット」といいます）に記載されている内容に基づき、電話又はその他の通信手段による正式なお申込みを当社「リロクラブギフトセンター」もしくは指定の予約先で受付をいたします。⑵旅行の契約は「申込書」を受領し、本項⑴の予約を受付し当社が契約の締結を承諾したときに成立したものといたします。３．旅行代金のお支払いについて⑴「ご利用チケット」は旅行代金に充当します。⑵旅行代金の支払いは、「ご利用チケット」「予約確認書」を施設に提出することにより成立します。提出がない場合の費用はお客様の負担となります。（予約先によっては「ご利用チケット」が「予約確認書」を兼ねる場合があります。）４．旅行代金に含まれるもの⑴当カタログに記載され、「予約確認書」に明示した宿泊費、食事代、各サービス内容、及び消費税が含まれております。ただし、入湯税等諸税は含まれません。上記費用は、お客様の都合により、一部利用されなくても原則として払い戻しはいたしません。⑵当カタログに記載のない交通費等の諸費用及び個人的諸費用は含まれておりません。5. 取消料⑴旅行契約成立後、お客様の都合で契約を解除されるときは、次の金額を取消料として申し受けます。尚、旅行契約の解除期日とは、お客様が当社の営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。⑵お客様の都合による全ての変更においては、下記の取消料の対象となります。尚、追加人数等のお申込みで、一部の方がお取り消しの場合は、ご参加のお客様からご利用人数の変更・取り消しに対する取消料をいただきます。※一部上記取消料率が適用されない施設もあります。６．特別補償当社は、特別補償規定の定めるところにより、お客様が旅行参加中に、急激かつ偶然な外来の事故によって身体及び携行品に被害を被られたときは、補償金又は見舞い金を支払います。ただし、その損害が疾病、お客様の故意、酒酔い運転、細菌性食中毒、又は当社の手配によるサービスの提供が一切行なわれない自由行動中の事故によるものであるときは、当社は上記の補償金及び見舞い金を支払いません。又、現金、クレジットカード、貴重品、薬品・化粧品・食料品等の消耗品、撮影済みのフィルム、記録媒体に書かれた原稿等の補償はしません。７．個人情報の取扱いについて当社は、旅行申込みの際に提出された個人情報については、お客様の連絡のために利用させていただくほか、お申込みいただいた旅行の手配のために必要な範囲内において、宿泊機関や当該施設等及び手配代行者に、お客様の個人情報を提供いたします。このほか当社の個人情報の取り扱いに関する方針等については（ https://www.reloclub.jp/privacy ）でご確認ください。８．旅行条件・旅行代金の基準この旅行条件は、2025年2月１日現在の有効な規則を基準として算出しています。契約解除の日旅行開始後の解除又は無連絡不参加当日宿泊日帰り２名様１００％５０％１００％旅行開始の 前日から起算し１日前２日前３日前４日以前４０％３０％無料旅行企画・実施株式会社 リロクラブ東京都知事登録旅行業第2-5059号 ㈳日本旅行業協会正会員東京都新宿区新宿4-2-18 光風ビル 総合旅行業務取扱管理者：関根淳一この旅行条件は、2025年2月１日現在の有効な規則を基準として算出しています。詳しくは旅行条件書（https://www.reloclub.jp/jyoken）でご確認ください。※お問い合わせ先については各紙面をご確認ください。温泉旅館・体験施設ご招待262262Experience
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